購物須知

  • 因全台庫存皆為共有,販售出的時間皆不固定,網路商店庫存無法立即更新,因此可能會出現缺貨的情形,敬請見諒,若想瞭解實際庫存情形,請直接洽詢客服人員。
  • 若有下單後因庫存不足而導致無法出貨之情形,我方有權片面取消與終止訂單,如無法接受請勿下單。
  • 特殊需求或急件的買家,建議先行聯繫客服確認商品庫存狀況再下單喔 ! 不便等待商品追加時間,建議下單前多加考慮!!!
  • 出貨時不含任何拍照附件。 網路商品價格及活動以網路購買為準,實體店面交易以現場標示之價格為主。
  • 安全吊帶、冰爪、繩索、勾環、確保器、滑輪等技術性攀登產品、食品、瓦斯燃料、墨鏡、爐頭、以及貼身衛生商品如內衣褲、襪子、護具等,為保障貴顧客權益,售出後除瑕疵外,概不接受退換,麻煩請確認後再訂購,謝謝。
  • 網路購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、 配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
  • Snow Peak 會員點數:OUTDOOR MAN 為 Snow Peak Taiwan 正規經銷商,賣場內所有Snow Peak 商品皆可進行集點服務!「會員」下單時請於訂單欄上填寫Snow Peak 卡號。
  • Snow Peak 會員點數累積不能和本網站點數折抵同時使用,若於訂單中使用點數折抵,此單將無法累積SP會員點數。

 

購物流程

發票開立

 

📌  您可以選擇以下三擇一方式取得發票:

  1. 電子發票(雲端發票):​電子發票(雲端發票)會存入我們的會員載具,系統會在您付款後 12 小時內自動開立,並直接寄送至您的 email 信箱(開獎後會自動為您兌獎,如您中獎,會將發票印出、並以掛號寄送給您)
  2. 捐贈:若選擇捐贈,系統會自動將您的發票捐至「XXX基金會」
  3. 公司戶紙本發票:根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於「OUTDOOR MAN 線上商城」消費皆開立電子發票,若您有開立統編報帳的需求,請於結帳時輸入 統一編號 和 發票抬頭,我們將會隨貨寄出您的公司戶紙本發票(發票寄送地址與收件地址相同)

運送政策

台灣(包含外離島)訂單滿 NT 1200 免運!未滿 1200 運費 NT 100。
(港澳運費請參照下列「港澳訂購辦法」)

  1. 出貨工作日為週一至週五週末/國定假日 不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話簡訊或 email 聯繫。
  2. 宅配寄送:一般來說,在週一至週五 1300 以前之訂單,我們最快將在當日運送,最快隔日到貨。
  3. 超商取貨:一般來說,在週一至週五 1300 以前之訂單,我們最快將在當日運送,最快隔兩日到貨(到貨後將以簡訊通知)
  4. 運送舉例:週一1300前下單(宅配最快約週二到、超商取貨最快周三),週六下單(宅配週一寄出最快周二到貨,超商最快周三到貨)
  5. 以上皆為正常狀況,可能因為某些特殊狀況而有所延遞(如:商品須調貨、特殊假日或節慶 等等)。
  6. 服飾穿戴類商品,若因尺寸不符問題,只接受1次免運費換貨,第2次以上將酌收來回運費300。
  7. 購物車單筆滿1200 元以上免運費,未達 1200 元則需支付100運費。

港澳訂購辦法

因應疫情,目前香港地區僅能寄送順豐智能櫃

  • 本網站接受國際刷卡服務,匯結時以台幣計價 請您填寫完整地址以及正確的Email資訊,以便後續與您進行聯繫。
  • 貨運使用順豐速遞寄出 港澳地區因稅制問題,我們寄出後不接受退換貨,請確認後再進行付款。
  • 運費:大型物件 NTD 1250、小型物件 NTD 250;如遇運費超過預設運費太多,則會另外追加運費。

退換貨政策
注意!本商店提供最完整且合法的線上購物體驗,我們也樂於履行產品鑑賞期的法規,但是以下項目因考量不接受退換貨,請下單前務必注意。 

 

  1. 想更換尺寸的客人,請透過訂單頁面聯繫客服(教學如下)
  2. 食品類產品,售出後不接受退換貨 。
  3. 退貨商品(含贈品),請依原包裝寄回,並附加訂單明細,一併寄送回來。如有遺漏,需請您自費郵資補件。
  4. 服飾類商品經水洗或是污損,不接受退換貨 。
  5. 鞋類產品外出穿著,造成鞋底磨損或鞋面汙損等,不接受退換貨 。
  6. 依據消費者保護法之規定,個人衛生用品不適用 7天鑑賞期 之規定。EX:襪子、運動內衣、內褲、內搭褲/緊身褲,皆屬於貼身商品,無法退換貨。
  7. 與衛生有關之產品,例如睡袋、枕頭類、接觸人體皮膚之產品,一旦打開過即無法退換貨(因無法證明沒有使用過)。
  8. 帳棚類產品,一旦打開試搭過即無法恢復全新狀態,恕不接受退換貨。
  9. 產品經使用或是包裝破損,無法視為新品時恕不退換貨,敬請見諒
  10. 商品缺件 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整),切勿缺漏任何配件、或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損、缺件或已使用過,會影響您退貨權益,或不予以退貨。
  11. 若逾7天鑑賞期 或 退回之商品及包裝(外盒、鞋盒)已不是全新狀態,恕不退換貨,敬請見諒。
  12. 商品僅提供一次免費退換貨服務,第二次開始將酌收$100運費

 

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退貨流程

透過訂單頁面聯絡客服人員,並提供訂單編號 → 確認可否退換貨 → 依照客服人員指示退貨。
 

ibon操作說明

 

退貨包裝注意:寄回的商品需額外包裝達到"無法辨識內容物"的程度,不可使用透明包裝,不可將貨運單直接貼於鞋盒上。(不可破壞商品原廠包裝(包含鞋盒,商品包裝袋),違規者將不予以退貨。)

 


 

 

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