購物須知

• 因全台庫存皆為共有，販售出的時間皆不固定，網路商店庫存無法立即更新，因此可能會出現缺貨的情形，敬請見諒，若想瞭解實際庫存情形，請直接洽詢客服人員。
• 若有下單後因庫存不足而導致無法出貨之情形，我方有權片面取消與終止訂單，如無法接受請勿下單。
• 特殊需求或急件的買家，建議先行聯繫客服確認商品庫存狀況再下單喔 ! 不便等待商品追加時間，建議下單前多加考慮！！！
• 出貨時不含任何拍照附件。 網路商品價格及活動以網路購買為準，實體店面交易以現場標示之價格為主。
• 安全吊帶、冰爪、繩索、勾環、確保器、滑輪等技術性攀登產品、食品、瓦斯燃料、墨鏡、爐頭、以及貼身衛生商品如內衣褲、襪子、護具等，為保障貴顧客權益，售出後除瑕疵外，概不接受退換，麻煩請確認後再訂購，謝謝。
• 網路購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、 配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
• Snow Peak 會員點數：OUTDOOR MAN 為 Snow Peak Taiwan 正規經銷商，賣場內所有Snow Peak 商品皆可進行集點服務！「會員」下單時請於訂單欄上填寫Snow Peak 卡號。
• Snow Peak 會員點數累積不能和本網站點數折抵同時使用，若於訂單中使用點數折抵，此單將無法累積SP會員點數。

購物流程

發票開立

📌  您可以選擇以下三擇一方式取得發票：

1. 電子發票（雲端發票）：​電子發票（雲端發票）會存入我們的會員載具，系統會在您付款後 12 小時內自動開立，並直接寄送至您的 email 信箱（開獎後會自動為您兌獎，如您中獎，會將發票印出、並以掛號寄送給您）
2. 捐贈：若選擇捐贈，系統會自動將您的發票捐至「ＸＸＸ基金會」
3. 公司戶紙本發票：根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於「OUTDOOR MAN 線上商城」消費皆開立電子發票，若您有開立統編報帳的需求，請於結帳時輸入 統一編號 和 發票抬頭，我們將會隨貨寄出您的公司戶紙本發票（發票寄送地址與收件地址相同）

運送政策

台灣（包含外離島）訂單滿 NT 1200 免運！未滿 1200 運費 NT 100。
(港澳運費請參照下列「港澳訂購辦法」）

1. 出貨工作日為週一至週五，週末/國定假日 不出貨，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話簡訊或 email 聯繫。
2. 宅配寄送：一般來說，在週一至週五 1300 以前之訂單，我們最快將在當日運送，最快隔日到貨。
3. 超商取貨：一般來說，在週一至週五 1300 以前之訂單，我們最快將在當日運送，最快隔兩日到貨（到貨後將以簡訊通知）
4. 運送舉例：週一1300前下單（宅配最快約週二到、超商取貨最快周三)，週六下單（宅配週一寄出最快周二到貨，超商最快周三到貨）
5. 以上皆為正常狀況，可能因為某些特殊狀況而有所延遞(如:商品須調貨、特殊假日或節慶 等等)。
6. 服飾穿戴類商品，若因尺寸不符問題，只接受1次免運費換貨，第2次以上將酌收來回運費300。
7. 購物車單筆滿1200 元以上免運費，未達 1200 元則需支付100運費。

港澳訂購辦法

• 本網站接受國際刷卡服務，匯結時以台幣計價 請您填寫完整地址以及正確的Email資訊，以便後續與您進行聯繫。
• 貨運使用順豐速遞寄出 港澳地區因稅制問題，我們寄出後不接受退換貨，請確認後再進行付款。
• 運費：大型物件 NTD 1250、小型物件 NTD 250；如遇運費超過預設運費太多，則會另外追加運費。

退換貨政策
注意！本商店提供最完整且合法的線上購物體驗，我們也樂於履行產品鑑賞期的法規，但是以下項目因考量不接受退換貨，請下單前務必注意。 

1. 想更換尺寸的客人，請透過訂單頁面聯繫客服(教學如下)
2. 食品類產品，售出後不接受退換貨 。
3. 退貨商品（含贈品），請依原包裝寄回，並附加訂單明細，一併寄送回來。如有遺漏，需請您自費郵資補件。
4. 服飾類商品經水洗或是污損，不接受退換貨 。
5. 鞋類產品外出穿著，造成鞋底磨損或鞋面汙損等，不接受退換貨 。
6. 依據消費者保護法之規定，個人衛生用品不適用 7天鑑賞期 之規定。EX:襪子、運動內衣、內褲、內搭褲/緊身褲，皆屬於貼身商品，無法退換貨。
7. 與衛生有關之產品，例如睡袋、枕頭類、接觸人體皮膚之產品，一旦打開過即無法退換貨(因無法證明沒有使用過)。
8. 帳棚類產品，一旦打開試搭過即無法恢復全新狀態，恕不接受退換貨。
9. 產品經使用或是包裝破損，無法視為新品時恕不退換貨，敬請見諒。
10. 商品缺件 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整），切勿缺漏任何配件、或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損、缺件或已使用過，會影響您退貨權益，或不予以退貨。
11. 若逾7天鑑賞期 或 退回之商品及包裝(外盒、鞋盒)已不是全新狀態，恕不退換貨，敬請見諒。
12. 商品僅提供一次免費退換貨服務，第二次開始將酌收$100運費

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退貨流程

透過訂單頁面聯絡客服人員，並提供訂單編號 → 確認可否退換貨 → 依照客服人員指示退貨。
 

ibon操作說明

退貨包裝注意：寄回的商品需額外包裝達到"無法辨識內容物"的程度，不可使用透明包裝，不可將貨運單直接貼於鞋盒上。(不可破壞商品原廠包裝(包含鞋盒，商品包裝袋)，違規者將不予以退貨。)

1.點選右上角功能表，滑至最下方選擇"帳戶"

2.切換至訂單分頁，此處可以查閱訂單狀況

3.進入訂單頁面最下方可以透過此區域與我們聯繫和申請退貨