退換貨政策

  1. 商品僅提供一次免費退換貨服務,第二次開始將酌收$100運費
  2. 食品類產品,售出後不接受退換貨 。
  3. 退貨商品(含贈品),請依原包裝寄回,並附加訂單明細,一併寄送回來。如有遺漏,需請您自費郵資補件。
  4. 服飾類商品經水洗或是污損,不接受退換貨 。
  5. 鞋類產品外出穿著,造成鞋底磨損或鞋面汙損等,不接受退換貨 。
  6. 依據消費者保護法之規定,個人衛生用品不適用 7天鑑賞期 之規定。EX:襪子、運動內衣、內褲、內搭褲/緊身褲,皆屬於貼身商品,無法退換貨。
  7. 與衛生有關之產品,例如睡袋、枕頭類、接觸人體皮膚之產品,一旦打開過即無法退換貨(因無法證明沒有使用過)。
  8. 帳棚類產品,一旦打開試搭過即無法恢復全新狀態,恕不接受退換貨。
  9. 產品經使用或是包裝破損,無法視為新品時,恕不退換貨,敬請見諒。
  10. 商品缺件 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整),切勿缺漏任何配件、或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損、缺件或已使用過,會影響您退或權益,或不予以退貨。
  11. 若逾7天鑑賞期 或 退回之商品及包裝(外盒、鞋盒)已不是全新狀態,恕不退換貨,敬請見諒。

 

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退貨流程

透過訂單頁面聯絡客服人員,並提供訂單編號 → 確認可否退換貨 → 依照客服人員指示退貨。

ibon操作說明


退貨包裝注意:寄回的商品需額外包裝達到"無法辨識內容物"的程度,不可使用透明包裝,不可將貨運單直接貼於鞋盒上。(不可破壞商品原廠包裝(包含鞋盒,商品包裝袋),違規者將不予以退貨。)