我們接受尚未寄出的訂單取消申請。由於訂單取消涉及物流、金流、發票等多個環節,所有訂單取消均需透過網路商城客服協助處理。請依以下步驟申請取消訂單:
訂單取消以及售後流程
步驟二:進入訂單頁面
- 登入後,前往「訂單頁面」。
- 找到需要取消或售後的該筆訂單,並點擊進入訂單詳情。
步驟三:提交取消申請
- 在該筆訂單的「對話留言區」,與我們的客服人員聯繫。
- 說明您的需求(例如:「取消該筆訂單」、「產品售後問題」等)。
注意事項
- 配送程序啟動後: 訂單一旦進入配送程序,將無法取消。此時須依退貨流程處理(國際訂單除外)。
- 退款作業: 退款將依原支付方式原路退回,具體入帳時間視付款銀行/方式而定。
- 客服協助: 若有任何疑問,請聯繫客服團隊,我們將盡力協助您完成處理。