退貨流程

注意!本商店提供最完整且合法的線上購物體驗,
我們也樂於履行產品鑑賞期的法規提供「免運費退貨
但是以下項目因考量不接受退換貨,請下單前務必注意。 


以下為不接受退換貨之情境,請詳閱後方進行下單

  1. 安全吊帶、冰爪、繩索、勾環、確保器、滑輪等技術性攀登產品、食品、瓦斯燃料、墨鏡、爐頭、以及貼身衛生商品如內衣褲、襪子、護具等,為保障貴顧客權益,售出後除瑕疵外,概不接受退換,麻煩請確認後再訂購,謝謝。
  2. 與衛生有關之產品,例如睡袋、枕頭類、接觸人體皮膚之產品,一旦打開過即無法退換貨(因無法證明沒有使用過)。
  3. 帳篷類產品,一旦打開試搭過即無法恢復全新狀態,恕不接受退換貨。
  4. 產品經使用或是包裝破損,無法視為新品時恕不退換貨,敬請見諒。
  5. 服飾類商品經水洗或是污損,不接受退換貨 。
  6. 鞋類產品外出穿著,造成鞋底磨損或鞋面汙損等,不接受退換貨 。
  7. 商品缺件 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整),切勿缺漏任何配件、或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損、缺件或已使用過,會影響您退貨權益,或不予以退貨。
  8. 若逾7天鑑賞期 或 退回之商品及包裝(外盒、鞋盒)已不是全新狀態,恕不退換貨,敬請見諒。
  9. 退貨商品(含贈品),請依原包裝寄回,一併寄回。如有遺漏,需請您自費郵資補件。

多次無理由退貨或是未取貨,我們可能無法滿足您對於消費的滿足,我們將有權對此情形之用戶拒絕出貨並取消訂單。





退貨流程
1.登入購物官網會員
2.點擊訂單頁面

3.於該筆訂單上留言您的退貨需求,我們將有專人替您服務(提報退貨時間只要介於收貨日期7天內,我們都會視同於7天鑑賞其之內)

4.安排退貨物流(7-11退貨便、宅配取貨退貨、門市退貨)

5.收到退貨商品

6.進行退款



退貨包裝注意

退貨包裝注意:寄回的商品需額外包裝達到"無法辨識內容物"的程度,不可使用透明包裝,不可將貨運單直接貼於鞋盒上。(不可破壞商品原廠包裝(包含鞋盒,商品包裝袋),違規者將不予以退貨。)





7-11退貨便 / ibon操作說明


至 7-11 Ibon 機台依照以下說明操作機台








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